... об этике и психологии взаимодействия, сделав акцент на том, как грамотно себя вести, если надо обратиться к незнакомому человеку. В разных этикетных ситуациях (приветствие, прощание, благодарность, извинение, обращение, просьба… и т.д.) — мы можем использовать разные формулы ...
